Las 40° Jornadas Técnicas de Telecomunicaciones 2026, organizadas por la Cámara Nacional de Empresas de Telecomunicaciones (CANAEMTE) fueron un marco apropiado para una panorámica de los logros y retos de operadoras venezolanas de telefonía celular.
El Ing. José Riera, Manager de Ingeniería Especializada de Movistar presentó la ponencia «Inteligencia Artificial: Arquitecturas Autónomas para la productividad». Expuso al inicio de su presentación los principios y fundamentos de Movistar Empresas que ponen a las personas primero, priorizando la justicia, la transparencia y la sostenibilidad.
La transparencia, afirma, se fundamenta en que la ejecución de la corporación se basa en estrategias explicables, fáciles y conscientes. La sostenibilidad, por otra parte, busca reducir al mínimo la huella de carbono, propicia el ahorro energético y la protección al medio abiente.
«La seguridad es clave en todos nuestros servicios, para preservar la privacidad de la información, la trazabilidad de las transacciones realizadas y conformar un cuadro robusto de ciberseguridad», señaló.
La gestión empresarial debe ser auditable, participativa y contemplar una rendición clara de cuentas a los públicos externos, aseveró Riera.
La evolución de la IA
El representante de Movistar presentó un resumen de la evolución de la IA desde que aparecieron las redes neuronales y los sistemas expertos, que fueron el punto de partida para el aprendizaje automático (Machine Learning) y los sistemas de aprendizaje profundo (Deep Learning).
Se aprecia que las primeras preguntas a los sistemas iniciales de IA eran Qué?, Por qué?, Qué podría pasar?, preguntas del tipo Si, entonces; para arribar a las actuales preguntas abiertas, a la IA Generativa y a la evolución de la agéntica.
La IA generativa es un tipo de inteligencia artificial que crea contenido nuevo, como texto, imágenes, música, etc., a partir de patrones aprendidos, en lugar de simplemente analizar datos existentes Acotó Riera. «Tiene la capacidad de innovar y crear contenido nuevo, imitando la creatividad humana».
Iniciativas con alcance social
El Gerente General de Innovación Comercial de Movilnet, el Ing. Carlos Guerra, estuvo a cargo de la ponencia «Ecosistemas Digitales y Soluciones Tecnológicas: conectando la infraestructura nacional con el bienestar digital de Venezuela».
En su intervención, el especialista explicó cómo Movilnet, a través de su hub de innovación Nexos Movilnet, está construyendo ecosistemas digitales para la vida. Hay ya resultados tangibles, asevera Guerra. «Alianza Salud, MoviPay y BHappy son alianzan concretas que se traducen en nuevos servicios y mayor bienestar para los clientes», dijo.
Alianza Salud es un programa de servicios de salud preventiva y bienestar familiar por suscripción mensual, que está dirigido principalmente a los clientes de la operadora. Entre otros beneficios, ofrece atención vía telemedicina las 24 horas, los 7 días de la semana. Además, otorga hasta un 30% de descuento en consultas médicas especializadas, exámenes de laboratorio, cirugías u odontología en el ámbito nacional.
MoviPay, por otra parte es el primer producto del hub de innovación Nexos, que es una solución tecnológica de recaudación. Permite gestionar pagos directamente desde WhatsApp. Los usuarios pueden realizar recargas de saldo prepago o pagar facturas pospago en menos de 60 segundos con solo iniciar una conversación de chat. Finalmente, BHappy es una alianza estratégica que resuelve de forma inmediata emergencias domésticas en tres áreas fundamentales: Plomería, Cerrajería y Electricidad.
La IA como motor tecnológico
En su ponencia «El desarrollo de la IA y su importancia para el mercado empresarial», el Vicepresidente de Digitel, Ing. Gabriel Díaz, mostró no solamente la necesidad de las redes de quinta generación para desarrollar el ecosistema productivo nacional, enfatizó además sobre como la IA es un habilitador natural para desarrollar y fomentar la productividad de las empresas que necesitan seguir desarrollando ecosistemas digitales en el país.
«La conectividad avanzada, la digitalización, la analítica de datos, y la inteligencia artificial son hoy las herramientas que permitirán a las organizaciones venezolanas acelerar su crecimiento, innovar y aprovechar las oportunidades que trae esta nueva dinámica económica», señaló el ejecutivo.
La Inteligencia Artificial será el motor tecnológico más influyente de 2026 en América Latina, sostiene Díaz, e impulsará la automatización, el análisis predictivo y las decisiones basadas en datos en todos los sectores.
«Las empresas de la región están entrando en una etapa donde IA, ciberseguridad avanzada y cloud se integran para crear modelos de negocio más ágiles y competitivos. En Venezuela, este impulso viene acompañado por iniciativas públicas y privadas que buscan consolidar un marco responsable y sostenible para el uso de IA, reforzando la transformación digital del país» afirmó el Vicepresidente de Tecnología de Digitel.
